Devoluciones

Como empresa certificada según la norma ISO 9001:2008, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de la más alta calidad. Cada producto que sale de nuestro almacén se somete a una rigurosa inspección de calidad por parte de nuestro equipo para garantizar que cumple con las normas y regulaciones del sector.

En el caso poco probable de que no esté satisfecho con su producto y desee devolverlo, simplemente póngase en contacto con nosotros en uno de los siguientes medios en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de su pedido:

 

Para que su artículo sea elegible para devolución, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Una vez recibida su devolución, se abrirá un caso y un miembro de nuestro equipo se encargará de inspeccionar los artículos y resolver cualquier problema. Le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos su reembolso y se aplicará automáticamente un abono a la tarjeta de pago utilizada para la compra.

Artículos dañados o faltantes

Durante el tránsito, en ocasiones excepcionales, los artículos pueden llegar dañados o puede haber faltantes. En tales casos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y trataremos de rectificar la situación.

Derecho de desistimiento de la UE

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No cubre artículos personalizados, fabricados o procesados.